本报（chinatimes.net.cn）记者张蓓 陈炳衡 北京、三亚、沈阳摄影报道

2025年12月18日，海南自由贸易港正式启动全岛封关运作，海南进入“一线放开、二线管住、岛内自由”的全新阶段。封关百日后，一组组数据见证着自贸港迸发的活力：《华夏时报》记者了解到，累计11773家经营主体获批“零关税”享惠资格，外贸进出口同比增长超三成，春节假期接待游客突破1200万人次。人流、物流、资金流在这座热带岛屿加速汇聚，海南作为国际旅游消费中心的轮廓日益清晰。

在这场制度型开放的宏大叙事中，一个容易被忽略却同样值得书写的变化正在发生——无障碍康养旅游，在封关政策与银发经济的双重驱动下，从边缘走向中心。而25位视障长者跨越3000公里的旅程，恰恰提供了最具说服力的注脚。

4月9日，新时代文旅研究院院长吴若山对《华夏时报》记者表示，旅游强国，远不只是旅游供给的提档升级，更是面向特殊人群的包容刻度与人文厚度。 当法治基石、自贸港建设与银发新政同向发力，“有障”终将变成“无碍”，银发出行必将畅享“诗和远方”。这不仅是出行的坦途，更是一个社会的人文温度与文明高度。

一场特殊的海南之旅

3月16日，随着最后一批视障长者安全返抵沈阳，“触摸阳光，听见海浪”海南康养之旅画上句号。8天7晚，25名来自沈阳海漫智慧养老中心的视障老人，跨越3000公里，在海南的沙滩上赤脚踩过细沙，感知大地轮廓，在讲解员的语音指引下“看见”了椰林、礁石与海上观音。这是中国内地首家专业盲人养老机构沈阳海漫智慧养老中心联合中国残疾人福利基金会和中国康辉旅游集团有限公司共同组织的一次无障碍旅居实践。

3月9日清晨，记者看到，沈阳桃仙机场迎来一批特殊旅客。25位视障长者在助盲工作者的搀扶下，经由航空公司开通的绿色通道完成安检与登机。出发前，康辉集团与海漫养老中心已为每位长者建立了“个性化出行档案”，详细记录其身体状况、出行习惯及心理接受度。康辉集团项目负责人尹子轶在接受《华夏时报》记者采访时表示：“对于视障长者这种特殊群体，我们达成的第一共识就是：绝不能把这次活动做成一次简单的‘陪护’，而是要做一次感官的再平衡。”

长途飞行中，乘务员提前获知了乘客的特殊需求，提供有针对性的客舱服务。抵达海南后，25位长者被分为若干小组，每组配备经过专业助盲培训的陪护师，实行“固定引导员+无缝衔接”模式。在多地转场环节，工作人员提前规划静音、平缓的行走路线，全程以语音提示路况与环境信息。

3月的海南，气温已升至28摄氏度。在天涯海角的沙滩上，75岁的李奶奶第一次触摸到海水。她蹲下身，任由海浪没过脚踝，掌心攥住一把湿沙，侧耳倾听潮水退去时的哗啦声。“这辈子没出过东北，没想到真的能来海边。”她攥着助盲志愿者的手，眼眶有些湿润。同行的张大爷则在沙滩上主动要求拍照，他把手机递给记者：“帮我拍一张，发给女儿看看，让她知道老爸也来海南了。”照片里，他笑得像个孩子。

在南山佛教文化苑，导游没有使用常规的视觉描述，而是通过无线耳机，以“时钟定位法”告知景物方位——“海上观音就在您的11点钟方向，距离大约200米，像一座白色的山峰从海面升起。”长者们微微侧头，面朝大海，安静地聆听。随后的直升机观光环节，康辉团队前置开展了安全触觉讲解，让长者逐一触摸座椅、安全带和舱门开关，并由专业陪护人员陪同登机，适当优化飞行高度与时长，最大限度降低陌生环境带来的紧张感。

“我们不是简单地‘带他们看’，而是帮他们‘建立感知’。”尹子轶告诉记者，针对视障人士的特点，团队摒弃了传统的文字导览和视觉展示，引入了触觉感知体验体系。在呀诺达雨林，长者们触摸了椰子壳的粗糙纹理、热带植物的阔叶脉络、黎锦织物的细腻编织；在骑楼老街，他们闻到了咖啡豆的焦香和刚出炉的糕点气味；在雷琼世界地质公园，他们用手掌感受火山岩的蜂窝状表面。“每一样东西都可以摸，每到一个地方都有声音描述——这比任何华丽的辞藻都实在。”一位随行工作人员对记者感慨道。

整个行程中，康辉团队为视障长者配备了24小时助盲志愿者，从落地接机到景区游览、住宿餐饮，实现无缝陪伴。无线耳机导览成为主要讲解方式，导游边行进边讲解，通过时钟定位告知方位，再辅以详尽的口述描述。记者在现场看到，当一位长者听到“您的右手边是成片的椰子树，树上有青色的椰子”时，他不由自主地伸出手臂，朝那个方向轻轻挥了挥，仿佛真的能触碰到什么。

多方联动，让无障碍旅游成为常态

这场跨越3000公里的旅程，并非一次孤立的公益活动。它发生在多重政策红利交汇的时间窗口上。

记者了解到，2023年，《中华人民共和国无障碍环境建设法》通过并于当年正式实施，从国家立法层面为残疾人、老年人平等参与社会生活筑起坚实保障。文化和旅游部于2025年发布《无障碍旅游线路设计指南》，为行业提供了首个国家级标准指引。海南则以更为密集的政策步伐回应这一时代命题：2025年9月，《旅居养老服务规范》地方标准正式施行，明确要求机构内部设置无障碍通道和电梯，配备紧急呼叫装置、防滑设施及适老化家具，将无障碍通行纳入养老服务的基本门槛。

2025年2月，海南省政府办公厅印发《海南省推动康养产业发展三年行动方案（2025—2027年）》，提出培育旅居养老品牌项目，打造适老化酒店，推动多业态融合，打响了“健康岛”与“康养海南”的品牌。《海南省无障碍环境建设管理条例》深入实施，海口等城市在自贸港重点园区率先打造无障碍环境建设精品工程，全市41家养老机构、122家老年人日间照料中心实现无障碍设施全覆盖。2026年初，省委办公厅、省政府办公厅联合印发《关于促进残疾人事业高质量发展的实施意见》，围绕健全关爱服务体系、增强自我发展能力等五个方面提出具体举措。

封关运作为这一切注入了新的变量。4月9日，新时代文旅研究院院长吴若山对《华夏时报》记者表示，随着“零关税”政策落地、跨境服务贸易自由化便利化加速，海南正对标国际先进标准推进无障碍环境建设。海南省残联提出，可依托博鳌乐城国际医疗旅游先行区的“零关税”政策，吸引国际领先的康复辅具企业落户海南，善用自贸港税收优惠发展壮大大健康产业和无障碍产业。从地方标准到行业规范，从自贸港立法到国家法律，从制度设计到基层实践，一条覆盖设施建设、信息无障碍、服务无障碍的完整链条正在成型。在这场封关后的宏大叙事中，视障长者不再是旁观者，而是政策红利的直接受益者。

2026年春节是海南全岛封关后的第一个新春佳节。记者在海南了解到，海南各大景区针对老弱病残等特殊群体专门设置爱心通道，保障优先通行、便捷游览。全省旅游行业发布暖心服务倡议，聚焦老年人、残疾人等特殊群体提供优先购票、义务接送等专属服务，健全无障碍通道等配套设施。三亚凤凰岭海誓山盟景区开通绿色通道，无障碍标识清晰连贯，志愿者全程搀扶引导。南山文化旅游区志愿者主动为行动不便老人推送轮椅。政策的温度正从纸面落到地面，从制度化为日常。

4月8日，华信东方（北京）国际旅行社运营总监李伯轩对记者评价道，这是一场从立法到标准、从设施到服务、从政策到实践的“无障碍”体系构建，让25位视障长者的“远行梦”不再只是一个梦想，而成为一项可以被系统保障的权利。

无障碍旅游的落地方向

尹子轶向《华夏时报》记者透露，未来将从三个维度持续推进无障碍康养：一是打造“四季无障碍康养旅居”系列产品，覆盖海南、云南等全国宜居康养目的地；二是联合海漫养老中心及各地残联，推出特殊群体无障碍旅游标准服务流程，建立专业人才队伍；三是深化与中国残疾人福利基金会、各地养老机构、景区的合作，通过公益活动与行业倡议，凝聚政企社多方力量，完善全国无障碍出行生态。

“这是我第一次来海边，我终于圆梦啦。”行程结束前，多位长者在返程的车上反复说着这句话。他们无法用眼睛记录风景，却用指尖记住了阳光的温度，用耳朵收藏了海浪的节拍。一位老人临别时对记者说：“回去以后，我可以跟养老院的老伙伴们讲——海是什么味道，风是什么声音。”那一刻，车窗外海南的夕阳正沉入海平面，车内一片安静，只有这句话，久久没有散去。

4月9日，中国文旅产业研究院研究员韩泽对记者表示，当海南自贸港封关百日的成绩单上写满了外贸数据、企业注册量和免签入境人次，这25位视障长者的笑容，也许是最容易被忽略却最值得被铭记的一组数据。因为它告诉世界：一个真正开放的岛屿，不仅欢迎资本和货物，也欢迎每一双看不见风景的眼睛。

责任编辑：张蓓 主编：张豫宁